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Que faire si j’ai reçu un article défectueux ?

Mach apporte un grand soin à la confection de ses produits et accorde une attention particulière au contrôle de la qualité.

Si, malgré toutes nos précautions, un défaut nous avait échappé sur un article, nous nous en excusons et vous invitons à contacter notre service client en communiquant :
– Votre numéro de commande
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– Des photos du défaut

Si votre article est endommagé, nous vous demandons d’envoyer des photos à notre service client via le formulaire de contact pour analyse. Une fois les photos reçues, le personnel de Mach7 reviendra vers vous rapidement pour vous tenir informé du traitement de votre demande.

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